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  • btn1 아이폰11상세 아이폰11pro상세 아이폰11promax상세 연락방법> 꼭 확인해주세요
      • 사은품 선정방법은 간편 사전예약 후 개별 연락드리겠습니다.
      • 약정기간 내 해지, 번호이동 등 지속사용을 하지 않으실 경우 할인반환금이 발생합니다.
      • 부가세 10%가 포함된 금액이고, 할부로 개통하시는 분은 할이자가 별도로 부과됩니다.
      • 단통법 혹은 재고수급문제로 지급 불가 혹은 대체 돼야 할 사은품이 있을 수 있습니다. 이 경우 별도 안내드립니다.
      • ● 약정 및 추가과금 관련
      • 본 핸드폰은 24개월 약정 기준으로 판매되고 있습니다. 12개월 약정 혹은 23,000원 미만 요금제의 경우 사은품 선택시 제한이 있습니다.
      • 단말할인 혹은 요금할인 코스 개통 후 약정기간 내 해지, 기기변경, 번호이동 등 약정기간 미유지시 요금할인 반환금, 공시지원 위약금, 추가지원 위약금이 이용기간에 따라 지정된 산정률에 따라 할인반환금이 청구될 수 있습니다.
      • 공시(+추가) 적용 후 개통 시 6개월 이내 요금제 하향시 공시차액이 “할인반환금”으로 청구됩니다.
      • 개통시 월 중간에 요금제 변경하는 고객님은 변경 전, 후의 요금제의 기본제공량이 각 일할계산되고 만일 사용량이 일할계산양보다 많을 경우 요금 청구됩니다.
      • 신청서 접수시점의 공시지원금이 아닌, 개통시점 기준으로 적용됩니다.
      • 기존 남은 위약금은 다음달 요금에 합산 청구되며, 남은 할부금은 남은 잔여할부기간동안 지속 분할청구됩니다.
      • 현재 사용하고 계시는 핸드폰의 위약금은 기존 통신사 고객센터에서 안내 받으시고 신청서 작성해주시면 됩니다.

      • ● 기타사항
      • 개통월 제외 3개월 이전 정지 및 명의변경 불가, 개통월 제외 6개월 이전 해지불가 합니다.
      • 개통 후 4개월간 매월 15분씩 10회씩 통화이력이 발생되어야 정상폰으로 간주됩니다.
      • 신규가입의 경우 온라인특성상 명의도용상의 사유로 가입이 제한적일 수 있습니다.
      • 단말기 수령 후 개통되는 고객분들의 경우 급작스런 정책변동으로 인해 개통관련(할부원금, 사은품 등) 변동의 가능성이 있습니다.

      • ● 교환 및 반품 관련
        1. 교환 및 반품 가능한 경우
      • 휴대폰 기기불량 문제가 발생될 경우 개통일 기준 10일 이내 제조사에서 발행한 ‘불량판정서’를 보유하시고, 당사 고객센터로 연락주셔야합니다. (택배 반송일을 감안하여 10일이내 접수 및 반송 필요/전산처리 14일이내)
      • 통화품질 불량인경우 KT고객센터를 통해 ‘통화품질 불량확인서’ 발행 후 당사 고객센터로 연락주셔야 합니다. (택배 반송일을 감안하여 10일이내 접수 및 반송 필요/전산처리 14일이내)
      • 플(아이폰,아이패드) 개봉직후부터 단말기의 이상있을 경우 대우 일렉트로닉 서비스센터에서만 교환 및 반품 가능합니다.
      • 2. 교환 및 반품 불가능한 경우
      • 포장비닐 혹은 개봉실을 개봉하였을 경우 어떠한 사유가 있더라도 개통거부 및 교환, 취소, 해지 불가합니다.

      • [모든제품은 새제품(미개봉)으로 발송해드리고있기 때문에 개봉후에 문제는 번거로우시겠지만 제조사측에 문의해주셔야합니다]
      • ● 사은품 관련
      • 재고 수급에 따라 비슷한 금액대 혹은 다른 브랜드의 제품으로 대체발송 될 수 있습니다.
      • 사은품 불량으로 인한 불편사항은 개통일 포함 3일이내 연락주셔야 교환가능하며, 단순 변심으로 인한 교환 및 반품은 불가합니다.
      • 개통취소시 개봉한 사은품의 경우 별도 비용이 청구되며, 미개봉 사은품은 반품진행 되어야 합니다
      • 개통월 제외 6개월 이전 해지시 지급되었던 사은품의 비용이 별도 청구될 수 있습니다.
      • 사은품을 따로 품질 보증하지 않으며, A/S 및 교환의 의무가 없습니다.
      • Q. 구매 절차가 어떻게 되나요?
      • (1)휴대폰 선택(모델,가입유형 선택) > (2)온라인 공식신청서 작성 > (3)해피콜(계약내용 검토&상담) > (4)배송(택배,퀵,방문) > (5)끊김없이 개통

      • Q. 믿을 수 있는 곳인가요?
      • 오직 KT만 20년동안 26개지점을 운영하고있는 전국 retail part 1등 KT공식인증점입니다. KT 정식 인증을 받고, KT전산을 사용하고, 직접 처리해드리는 “온라인전문직영점”입니다. 업무를 대행에 맡기지 않습니다. 미개봉, 정품만 취급합니다. 안심하고 믿고 구매하셔도 됩니다.

      • Q. 어떤 신청서를 작성하여야 하나요?
      • 기존 KT번호를 그대로 기기변경하실 분들은 “기기변경”
      • KT이외의 통신사에서 번호그대로 KT로 가입하실분은 “번호이동”신청서
      • 새로운 번호를 부여받으시는 분들은 “신규”신청서를 작성해주세요.

      • Q. 단말할인(공시), 요금할인25%(선택약정)가 뭔가요?
      • 단말할인은 개통 시점에 공시지원금과 추가지원금을 선할인받고 개통하는 방식입니다. KT폰샵은 최고 추가지원금 15% 혜택을 100%드리고 있습니다.
      • 요금할인은 통신기본료의 25%을 매달 할인받는 선택약정 제도입니다.

      • Q. 어떻게 사야 가장 싼거죠? 요금표가 복잡한 것 같아요.
      • KT폰샵이 법정 최저가 보장합니다. 원하는 요금제를 선택하고 월 납부금액(부담금액)을 보시고, 단말할인or요금할인25% 중 더 저렴한 것을 고르는 것을 추천합니다. 특별히 단말할인 공시지원금이 높지 않는 한25% 선택약정을 많이 고르십니다.

      • Q. 언제 해피콜이 오나요?
      • 당일 5시 이전 신청서 접수가 되면 저희가 검토 후 해피콜 전화를 순차적으로 드립니다.

      • Q. 개통시 전화가 끊기나요?
      • 아니오. 배송 중 전화가 끊기지 않도록 처리해드리고 있습니다.

      • Q. 방문수령은 어떻게 하나요?
      • 신청서 작성 후 해피콜시 어떤 매장을 원하시는지 말씀해주시면 됩니다.

      • Q. 전에 사용하고 있는 단말기는 반납해야 되나요?
      • 고객님께서 자유롭게 처리 하시면 됩니다. 만일 중고기기로 매각을 원하시면 ‘그린폰’제도를 이용하시면 됩니다. 032-431-6010으로 문의바랍니다.

      • Q. 기존 결합은 그대로 유지되나요?
      • 기기변경시 기존 KT 결합상품은 그대로 유지됩니다. 다만, 요금제 변경등으로 할인금액이 변동될 수 있으니, KT고객센터에서 변동금액 확인바랍니다.

      • Q. 할부금 없이 개통 할 수 있나요?
      • 네, 할부금 선결제 해주시면 할부 없이 즉시결제로 개통 가능합니다. 원하시면 해피콜시 말씀하시면 됩니다.

      • Q. 사은품은 같이 발송되나요?
      • 네, 같이 발송되며 재고부족 사은품의 경우 별도 안내 드린 날짜 안에 분리 배송됩니다.
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